定州执法工商管理局收定州云天东风风神4s店收礼好多不给老百姓办事

小屈工程机械 · 发表于 2018-10-21 17:10:08

消费者投诉信投诉人: 投诉时间2018年10月9日投诉事实与理由:本人2017年7月6日在河北定州东风风神汽车销售服务有限公司购买东风风神ax3一辆，因东风风神汽车的质量问题给我带来很多不便，2017年8月20日去东风风神4s店检查前面两个减震器，经过维修工段师傅试车过后，前面两个减震器有铁碰铁的声音，给我换了一套减震器，2017年9月15日在高速上突然油表不管用了。回到云天4s店经过段师傅检查过后，换了一套油表，2017年9月20日车门关门突然发现有玻璃异响，到4s店经过段师傅维修之后还有异响，2017年10月18日换的玻璃升降器架子，2017年11月20日发现发动机下面胶套有异响经过段师傅换了胶套之后用了10个月之后现在还有异响，2018年2月6日车门关门还有异响，去了4s店经过陈经理的观察过后让段师傅换了两个门的玻璃条子，到现在还有异响，他们维修工说新车就是这样的，我看了看新车没有异响，自从买了新车几个月之后玻璃有了异响一直都没有解决了问题，2018年5月8日去4s店做保养的时候发现转向机有点间隙，换了一套转向机之后到现在踩刹车跑偏，2018年5月23日去4s店修刹车太软一踩到底，维修师傅说原车就是这样的，他们4s店真拿生命当儿戏呀！到现在刹车还不太好用，2018年7月18日1点50分在定州去新乐的高速上突然发动机转数时高时低离合器踩着太硬，差一点出了交通事故，东风风神汽车太让我害怕了。慢慢的在新乐高速口下了高速之后发动机转数空着时高时低，给4s店打电话没人接，这就是你们说的24小时服务吗？2点35分打了半天电话没人接，搞得我还没办成事，这些损失你们东风风神4s店要赔偿，早晨把车拖回来了。8点打了投诉电话到了9点维修师傅到了。检查了一下节气门坏了。开到店里我找他们经理讨说法，他们经理说这批车都是这样的，我和他理论；你们知道这批车是这样的为什么不招回来换呀！如果我们在高速上出了交通事故你们管吗？出了人命关天的事故，车撞烂了。你们管吗？出了这样的事故谁敢说和车的质量没有关系呀！根据东风风神汽车生产的存在严重安全的隐患，具有危害驾乘人员的人身及财产安全的风险我再次要求退车，2018年8月6日离合器又出了问题踩不动太硬了。到了4s店经过维修师傅检查过后换了一条离合器线，换了之后发现还是太硬，2018年8月28日换的离合器压盘用了两个月之后现在里面有异响，2018年10月8日去找4s店他们说试试车再去维修间修理，我拒绝了他们的再次维修，东风风神汽车太让我没有人身财产的安全性能及安全感了。根据《消费者权益保护法》第三十九条、第三十七条之规定、第四十七条、向贵协会进行投诉，望贵协会覆行，《消费者权益保护法》规定的相关职责，切实维护投诉人的合法权益。投诉人: 2018年10月9日

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